石家莊公司:為返鄉務工人員提供優質供電服務

發布日期: 2020-01-15

  114日,從北京返鄉的石家莊高邑縣中韓村外出務工人員王佩磊剛剛到家,國網高邑縣供電公司員工就主動上門為他辦理了恢復用電手續,并幫助詳細檢查家里線路,協助更換失靈的家庭漏電保護器。

  隨著春節臨近,外出務工人員開始集中返鄉。為了確保返鄉人員回家就能用上優質電、舒心電,感受到家的溫暖,國網石家莊供電公司提早部署,針對返鄉人員開展用電優質服務活動,確保冬季安全用電。

  自元旦過后,石家莊公司175個供電所成立用電優質服務小分隊,結合往年“服務檔案”和走訪摸底,開展外出務工人員信息摸底調查,建立外出務工人員安全用電檔案,利用臺區經理“電管家”微信群發布服務信息、提供服務電話,以“預約”、提醒等方式,為返鄉人員積極提供用電服務,幫助返鄉人員接電、復電,約定時間檢查室內外線路,防止客戶家中用電設備及室內外線路老化導致用電故障。同時,各供電所延長營業廳工作時間,切實做好電費交納、業擴報裝、臨時用電管理等服務工作。此外,各供電所臺區經理還向返鄉人員發放安全用電宣傳單,講解安全用電常識,提醒大家新春佳節勿忘安全用電。

  針對外出務工人員集中返鄉帶來用電負荷激增的情況,石家莊公司加大供電設施安全隱患排查力度,重點排查農村地區、城鄉結合部低壓線路、接戶表箱和接戶線隱患,加強農村配電變壓器負荷監測,對大負荷變壓器進行增容改造。在晉州等“煤改電”集中改造區域,各基層供電所人員摸底走訪返鄉人員“電采暖”應用情況,積極給予技術指導,及時協助消除設備隱患,受到返鄉務工人員一致好評。(李毅)

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